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Polo Motorrad und Sportswear GmbH
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Polo Motorrad und Sportswear GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,49
25.613 Bewertungen
von hier, amazon.de, trustedshops.de
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    84.94%
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Gute Erfahrungen (AI)

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Polo Motorrad und Sportswear GmbH
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Sehr Gut
4,71 / 5,00
7.756 Bewertungen
Polo Motorrad und Sportswear GmbH

Polostraße 1
41363 Jüchen

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
A.Grosch
06.01.2018
Perfekte Service!
Da ich gerne persönlich und nicht nur via Internet einkaufe, habe ich mit die nötigen Ersatzteile im Internet rausgesucht und bin mit meiner Liste zum nächsten Polo-Shop nach Leipzig-Burghausen gefahren.Kaum den Laden betreten, schon kümmerte sich eine der sehr netten Polo-Mitarbeiterinnen um mein Anliegen.
Die Teile rausgesucht, die fehlenden bestellt und schon war alles erledigt. Und das alles mit einer strahlenden Freundlichkeit - so mag ich das!
Die fehlenden Teile waren einen Tag später, kostenneutral!!, in einem Paket verpackt, bei mir. Der Frühling kann kommen!


Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Fritz
08.12.2017
sehr freundlicher Telefonservice
bei meinem eigenen Fehler konnte der Herr am Telefon mir sehr unkompliziert und sehr freundlich weiterhelfen
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Der Kunde der sich betrogen Fühlt nie mehr POLO
05.11.2017
Der Letzte Sauladen
Bestellung nicht mit der Sendung übereinstimmend nicht identische Kundennummer kein Keiner ist Schuld

Was mir noch dazu Einfällt möchte ich hier nicht Kundtun

alles in allem Besch.............
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
SZensen
02.11.2017
Polo Filiale Krefeld Uerdingen
Polo Filiale Krefeld Uerdingen. Top.� Super nett, freundlich� und kundenorientiert. �
Ich bin Motorrad Wiedereinsteiger und teste ob das Motorrad fahren wieder was für mich ist. Deshalb habe ich mir erstmal eine preiswerte Einsteigerausrüstung zugelegt.
Ich wurde super beraten und mir wurde nichts aufgedrängt was ich erstmal nicht brauche und für mich zu zu teuer ist.
So erreicht man Kundenbindung. Mich hat man überzeugt.�
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Udo
02.11.2017
Enttäuschend
Ich bin enttäuscht über die Kundenbetreuung in meinem Poloschop . Ich war schon öfter beim Poloschop aber bin schon ein paar mit der Beratung nicht zufrieden gewesen bei meinem letzten Besuch wollte ich mir Zusatzscheinwerfer zeigen lassen und bekam vom Verkäufer nur die antworten wir haben nur haubtscheinwerfer . Danach habe ich mir Scheinwerfer woanders besorgt das ist leider nicht das 1 mal ist mir bei Pool schon öfter basiert. Ich bin jetzt leider soweit das ich meine Sachen bei anderen Anbietern suche.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

4,00/5,00
VFR-Edi
18.10.2017
Toller Auspuff, schöner Sound für gutes Geld
Habe mich nach langem hin u. her für den Hashiru Auspuff oval 03 S entschieden u. mußte feststellen das es die richtige Wahl war, den Auspuff an meiner Honda Crossrunner VFR 800X RC80 zu montieren. Der Klang ist etwas dumpfer jedoch nicht wesentlich lauter als der Orginal-Auspuff, genau sowas wollte ich haben und die Optik ist super. Beim TÜV gibts damit keine Probleme. Der Anbau war einfach u. auch schnell montiert, jedoch fehlte eine Anbauanleitung, was mir keine Probleme bereitete, doch finde ich das eine Anbauanleitung dabei sein sollte, schon alleine zwecks den in der Stärke unterschiedlichen Scheiben. (Deswegen auch nur 4Sterne) Ob das Firmenlogo am Auspuff vergessen wurde oder ob bei diesem Typ keines angebracht wird, weiß ich nicht. Wenn ich aber die Auspuff-Modelle auf der Internetseite bei Polo ansehe ist jeder Auspuff mit dem Firmenlogo Hashiru versehen, darum glaube ich, daß es vergessen wurde.
Diesen Auspuff kann man guten Gewissens nur empfehlen.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Reinhard
13.10.2017
slime Motorradreifen Reparaturkit für Reifenpannen
Habe bei Polo in Mainz o.g. Motorradreparaturkit für Reifenpannen gekauft.
War mit dem Motorrad in Rumänien und hatte tatsächlich einen Plattfuss am Hinterrad.
Habe nach Bedienungsanleitung die Reparatur durchgeführt. Sah alles zuerst recht gut
aus, stellte sich dann aber als absoluten Flop heraus.
Nach fast 30 Minuten Wartezeit entwich an der reparierten Stelle die Luft immer noch.
Der Streifen, der sich mit dem Reifen verbinden sollte und dadurch das Loch verschliessen
sollte liess sich einfach wieder heraus ziehen.
Kann vom Kauf nur abraten, die Streifen taugen überhaupt nichts, der Kauf ist einfach nur
ein Flop.
War eine spannende Erfahrung mitten im Nirgendwo.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Treuer Kunde
28.09.2017
Fast erste Klasse
Bin überzeugter POLO Kunde in Österreich (Salzburg). Top Laden, ausgezeichnetes Personal.
Das einzige schlecht zu Bewertende ist die mangelhafte Farbgebung bei Helmen. Meinen Schuberth C3 habe ich im Netz gekauft da ihr nicht in der Lage gewesen seid meine gewünschte Farbe zu besorgen. Laut ihren Mitarbeitern ist die Farbenvielfalt sehr eingeschränkt. Hauptsächlich ist alles in schwarz und grau gehalten. Vielleicht könnte man hier das Sortiment etwas ausweiten. Muß ja nicht alles auf Lager sein, aber zumindest Bestellen sollte man können.

Freundliche Grüße,

ein treuer Kunde.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

3,00/5,00
Newkarl
14.09.2017
Batterie Pfand
Es geht hier um das Pfand für Batterien. Ich habe vor drei Jahren eine Batterie bei Polo gekauft. vor kurzen gab die Batterie ihren Geist auf, was nicht weiter schlimm ist. Ich habe damals 7,50€ Pfand gezahlt und mir diesen Zettel aufgehoben.
Jetzt wollte ich die Batterie mit dem Pfandzettel zurück geben um meine 7.50€ zurück zu bekommen. Das war leider nicht möglich da mir die Verkäuferin erklärte, das dies nur mit Pfandzettel und Originalrechnung möglich ist.
Wer hebt schon einen Kassenzettel 3 Jahre auf? Auch hätte man das beim Kauf erwähnen müssen. so habe ich halt nur den Pfandzettel von Polo aufgehoben.
Es geht hier zwar nur um 7,50€ aber dies ist schon ärgerlich und unverständlich. Wo ausser bei Polo muss man zum Pfandzettel auch noch die Quittung aufheben?
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Uwe Wachsmuth
06.09.2017
Service des Polo Store in Jüchen geht abzulut gar nicht, war noch nie so wütend und so Verarscht worden.
Ich bin mit meiner Frau am 31.8.17 zum Polo Store in Jüchen gefahren und wollte die Lederhose von Dainese kaufen ich nahm mir die Hose vom stände und probierte sie an und sie passte auf Anhieb gr war 60.bei die anprobe stellte ich zwei tiefe Kratzer am linken Hosenbein fest. Als ich aus der Umkleidekabine heraus kam sprach ich einen Verkäufer an und zeigte ihm den Schaden, er nahm die Hose ahn sich und sagte ich solle einen moment warten. Er ging zur Info wo er kurz mit einer Frau sprach und kam dann wieder. Dann sagte er mir ich könne die Hose für 50 Euro reduziert haben ich sage ihm ich würde mir das gerne überlegen. Ich bin dann Gestern nochmal dort gewesen und habe genau die Hose sofort wieder gefunden und bin dann damit zur Info gegangen und erklärte den Damen was ein paar Tage vorher passiert war. Ich weiß zwar den Namen des Verkäufer nicht aber konnte ich ihn gut beschreiben und die Damen schienen auch zu wissen wehn ich meinte. Aber anstatt sie der Sache nach gehen sagten sie zu mir das es nicht stimmen kann was ich behaupten würde. Der Mann hat ja in meinem Beisein einer Kollegin die Hose gezeigt und danach das Angebot mit den 50 euro gemacht. Ich fahr einige Kilometer bis Jüchen und werde dann behandelt wie einer der sich so eine Geschichte aus den Finger zieht. Ich denke eine kurze Recherche von den Damen und da wäre der Verkäufer und auch alles weitere geklärt gewesen. Aber einfach dann zu sagen das es nicht sein kann was ich da behauptet habe ist schon ziemlich übel. Ich habe mich noch nie so verarscht gefühlt und beleidigt als würde ich versuchen jemand zu betrügen. So viele Leute Arbeiten auch in großen Niederlassung in Jüchen nicht das man das nicht hätte in ein paar Minuten hätte klären können. Dann besser mich als Lügner und betrúger hinstellen. Da fällt mir wirklich nichts mehr zu ein. Niemals habe ich Vergleichbares Erlebt
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Bayern
21.08.2017
Toller Service im Polo Shop Salzburg
Toller Service im Polo Shop Salzburg. Restposten in Salzburg nicht mehr da. Kein Problem. Einfach aus anderem Shop nach Salzburg senden lassen. Top Service! Sehr kundenorientiert! Vielen Dank.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

2,00/5,00
Rene F.
31.07.2017
Mangelnder Kundenservice und Qualität
Kaufte mir am 25.03.17 eine Motorradjacke der Marke Road Tour 3.0. Nach wenigem tragen waren schon abnutzungen an den Farbabsätzen zu erkennen. Nach und nach öffneten sich die Nähte des Innenstoffs.
Nun das schlimmste Übel. Der Verbindungsreisverschluss riss aus der Naht, und das bei nicht all zu hoher Belastung.

Nun zur Abfertigung in der Filiale.
Da man ja 2jahre Garantie hat ist man im glauben das die Ware umgetauscht wird. Falsch!!! Wird zum nähen eingeschickt.
Qualitätsmängel werden von dem Personal entweder gekonnt überspielt oder sie sagen "Ist halt so".
Ein Ersatz wird nicht einmal in Erwägung gezogen.
Nun muss ich auf die Jacke warten (ca. 1,5 Wochen), wo die Saison doch eh so kurz ist.

Für mich ein enttäuschendes Erlebnis was mir bei einem solchen Namenhaften Austatter passiert ist.

So fertigt man keine Kunden ab die man als Kunde behalten möchte.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Blackbiker
30.07.2017
Filiale Fulda
Wollte eine Batterie kaufen.Im Geschäft war eine Verkäuferin die gerade mit einem Kunden beschäftigt war,das ist ja noch in Ordnung.Aber kein Guten Tag,oder Moment ich komme gleich zu Ihnen.Nach mindestens 10 Minuten(wir standen schon zu dritt)immer noch keinerlei Reaktionen der Verkäuferin,Zwei Mann haben den Laden verlassen,denn es gibt ja noch andere Anbieter,wo ich übrigens sofort nach Betreten des Geschäfts sehr freundlich bedient wurde
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Biker97
26.07.2017
Polo Store Pforzheim
Wollte eine Kombi mit fehlerhaften Reißverschlüssen reparieren lassen und verlangte zunächst einen Kostenvoranschlag. Nachdem dieser da war versuchte mich der Verkäufer einmal zu erreichen, sprach mir auf den Anrufbeantworter und schickte die Jacke ohne Rücksprache einfach ab. Einer der schlechtesten Services die ich je genießen musste !
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ralph u. Andrea Dannenberg aus Wattenscheid
09.07.2017
mein POLO - TEAM Wattenscheid mit 7 - Sterne
Toller Laden , gibt es nicht gibst nicht bei diesem Shop und diesem tollen TEAM !!! Die suchen , kennen alles , machen alles möglich und sagen Dir auf Handy , AB etc. , dass Deine Ware da ist. Suchen auch die kleinste mögliche Steckverbindung raus.
Für unsere NORWEGEN TOUR Juni 2017 waren Alle hier sehr top aktiv , damit wir sicher , geschützt , warm und trocken , die 3.500 km ohne eine Panne , ohne durchnässt und erfroren , zurück und erholt mit vielen Bildern und Eindrücken , zurück kamen. Auch für das kleine Bordwerkzeug wurde alles gesucht gefunden und zusammen gestellt für unsere R 1200 GS Rallye und Triumph Tiger 800 XRT. Dank den Mädels ( leider eine junge Dame gerade beruflich wegorientiert , schade ) und Jungs hier im POLO Wattenscheid eine super Versorgung , Hilfe und Unterstützung , aller herzlichsten Dank an POLO Wattenscheid; PS ich bin wie immer jede Woche einmal bei Euch , Euer Ralph und Andi
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Rolf
06.07.2017
einfach shit........
leider konnte ich aus eurem neuen prospekt gültig bis
06.08.2017 keine online bestellung machen!!!
die artikel werden nicht gefunden!!! SCHADE......!!!!!

werde nun bei Louis bestellen, ihr scheint mir zu doof zu sein eure internetseite zu pflegen!!!

Mit nicht freundlichen Grüßen

Rolf
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
jogu
05.07.2017
Super Service
Wir haben zwei Jethelme und eine Plane für unser Motorrad bestellt. Super Klasse Ware, perfekter Service, gerne wieder
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
jh13
03.07.2017
Ein neuer Helm sollte es sein
Vor kurzem habe ich mich in die Polo-Filiale Stuttgart (Leinfelden-Echterdingen) aufgemacht, ein neuer Helm wird benötigt.
Ich schwankte zwischen der Marke Schuberth und Shoei.
Shoei-Helme fahre ich jetzt schon über viele Jahre, z.Zt. einen Multitec.
Nun, ich habe mich ca. 45 Min im Shop aufgehalten, eifrig Schuberth C3-Pro und Shoei Neotec hin und her probiert.
Hier und da habe ich auch mal Personal gesehen, ich war der einzige Kunde im Shop, aber die waren alle mit sich selber beschäftigt und keiner hatte den Gedanken mal nach zu fragen ob mir geholfen werden könnte, nö nö, da tat sich nix.
Es war so nach dem Motto: Das einzige was störte ist der Kunde.

Ich habe mich dann selber anderweitig schlau gemacht, und weil dieser Shop einfach sehr praktisch auf dem Arbeitsweg liegt, bin ich trotz dem erlebten wieder hin, brauche ja keine Beratung mehr, sonder wollte nur "kaufen".
Somit bin ich diesmal direkt auf eine Dame vom Personal zu gegangen und ich fragte nach einer Helmprobefahrt !
Ja, das ist möglich, aber maaaaaximal 2 Std., in diesem Zeitraum spürt man ob der Helm drückt oder nicht.
Ich persönlich finde das Zeitangebot etwas knapp und bat um die Möglichkeit von heute 14 Uhr bis zum nächsten Tag 14 Uhr, das hätte bei mir auch super vom Ablauf der nächsten 24h gepasst.
Aber, die Dame meinte, nein, 2 Std. sind das maximal und über Nacht ja schon mal gar nicht.

Nach diesen beiden Erlebnissen weiß ich jetzt auch warum diese Filiale fast immer leer ist und zum Glück gibt es im Raum Stuttgart noch andere Händler.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
M.B.
20.06.2017
Buchführung mangelhaft
Es kann passieren, dass eine Überweisung übersehen wird. Wenn man aber mindestens drei E-Mails schreiben und drei mal anrufen muss, bis alles richtig korrigiert wird und dazwischen sogar eine Mahnung erhält, dann ist dies sehr ärgerlich und spricht nicht für eine gute Buchführung und einen guten Kunden-Service.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Wolle
13.06.2017
Store Chemnitz
Ich war auf der Durchreise als mein Bluetooth für meine Tom Tom kaputt ging. Als ich morgens in den Laden in Chemnitz kam war der Verkäufer sehr sehr bemüht mir zu helfen, da das Gerät noch kein Jahr alt war tat er alles um für mich eine schnelle Lösung zu finden. Es war unwichtig das ich es in Berlin gekauft hatte. es gab Kaffee man half mir den neuen Empfänger auf den Tom Tom anzulernen .Der Service war überdurchschnittlich gut .Reise gerettet Danke!
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

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(Polo Motorrad und Sportswear GmbH - Durchschnitt: 4,71 / 5,00, 7.756 Bewertungen)
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