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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gesamtbewertung im Überblick

Gut
3,94
3.010 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
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    67.59%
  • 4
    13.36%
  • 3
    2.48%
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    2.37%
  • 1
    14.21%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Reiseveranstalter)

Die Gesamtbewertung : Gut (3,94 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4,18 / 5,00) von 1.774 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Reiseveranstalter Bewertungen (1.236)

  • Reiseveranstalter: Gut (3,60 / 5,00) von 1.236 Bewertungen ansehen

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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches Personal
  • Gute Organisation
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Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 90
Neutral: 26
Negativ: 41
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Gut
4,18 / 5,00
1.774 Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.

Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg

Über: vtours GmbH - Urlaub, der passt.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. stellt sich vor

In Aschaffenburg daheim – in der Welt zuhause. Ein engagiertes Team, das sich seit 2004 mit Begeisterung dem Reisen widmet, steuert von diesem Standort aus Angebote in 120 Destinationen weltweit – für Urlaub, der passt. Erstmals haben im Geschäftsjahr 2023/24 mehr als eine Million Gäste die schönste Zeit des Jahres mit vtours verbracht. Dies führte für die Veranstaltermarken vtours, vtours international, vtours suisse, urlaubstransfers und vfly  zu einem neuen Rekordumsatz. Seit November 2019 ist vtours Teil der Schweizer Hotelplan Group. Am 12. Februar 2025 wurde die Übernahme der DERTOUR Group angekündigt – ein richtungsweisender Schritt, der den Beginn eines neuen Kapitels markiert. #readyforthefuture

Kundenfeedback (Alle 1774)

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Neuste Bewertungen (2026)

5,00/5,00
Mario, Honorata und Chiara
13.04.2016
Sehr gut organisiert,
trotzdem kleine Panne mit Transport vom Flughafen zum Hotel:
Reiseveranstalter bzw. Agent vorort setzte uns in ein privates Taxi, das wir später bezahlen mussten !
vtours reagiert auf den Vorfall, setzt auch Massnahmen um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und erweisst sich uns gegenüber als sehr kulant ! Daher höchst Empfehlungen von uns und gerne wieder mit vtours !
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
SRB
13.04.2016
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Willi
12.04.2016
Der Flug hatte eine Stunde Verspätung (Fluggesellschaft Vueling, dagegen konnte vtours ja auch nichts), sodass wir erst um 3 Uhr Nachts das Hotel erreichten und unseren ersten Ausflugstermin um 7:15 glatt verschliefen. Vtours ist uns freundlicherweise entgegengekommen und hat für den nächsten Tag einen Ersatzausflug kostenlos angeboten, was wir auch gerne angenommen haben.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Dani
12.04.2016
Superfreundlicher Service!
Sauberkeit innen wie außen einwandfrei!
Spitzenverpflegung!
Sicherheitsgefühl ausgeprägt!
Angenehme und unaufdringliche Animation!
Absolut umsichtiges und aufmerksames Personal in allen Bereichen!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Sandra
12.04.2016
Reibungsloser Ablauf der Reise! Sehr nette Mitarbeiter!
Gerne wieder!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Mega Glücklicher Vtours Familie
12.04.2016
Vtours Nummer eins und ich kann nur empfehlen. ich fliege jedes Jahr und das war unsere Erste mal mit Vtours. und das wird immer Vtours. Wörter reichen nicht um das Vtours zur loben.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
???
17.02.2016
Super-Essen zu allen ! Mahlzeiten, zuvorkommende Bedienung, äußerst aufmerksam, freundlich, humorvoll !
Außenanlagen sehr gepflegt. Zimmerservice ebenso sehr gut.
Abendunterhaltung, Barbetrieb -die gleiche Qualität !
Obwohl nur ein Kurzurlaub - rundherum gelungen und ausgezeichnet durch Ihre Vorarbeit! Dankeschön !
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5,00/5,00
Angelika Helle
16.02.2016
War mit der kompletten Abwicklung total zufrieden. Kann V-tours nur weiter empfehlen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Christian Eck
16.02.2016
Alles super und dank der Möglichkeit der Sofortüberweisung auch kurzfristig nutzbar.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Marie
03.02.2016
Der ganze Buchungsvorgang und die Kommunikation, also die Beantwortung meiner Fragen, war tadellos. Jederzeit gern wieder!
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1,00/5,00
Lothar Redemund
01.02.2016
Vtours verlangte eine Anzahlung von 30%, mit der Begründung "das sei bei Ihnen eben so" gefordert. Unser Reisebüro hat dann die Angelegenheit geregelt und wir haben 20% überwiesen.
Die Abflugdaten hatten sich geändert, wir mussten diese selbst erfragen, von vtours kam nichts.
Das Einchecken (Flug) mittels Internet war wieder nur unter der Zuhilfenahme unseres Reisebüros möglich.
Das Einchecken lief dann aber genauso ab, wie wenn wir vorher nicht eingecheckt hätten.
Am Zielflughafen war niemand anwesend, der uns empfangen hat, wir mussten uns durchfragen, zum Glück war der Bus noch nicht abgefahren.
Wir bekamen einen Zettel überreicht auf dem Tel. Nr. darauf hinwiesen wo wir uns bei eventuellen Fragen hinwenden können.
Unsere 3-wö. Pauschalr. wurde über einen Zeitraum von 14 Tagen durch eine 35m von uns entfernte Baustelle getrübt. (Es wurden mehrere Hundert Bohrungen an der Hausfassade mittels einer Schlagbohrmaschine durchgeführt).
Ergebnis Anruf:
Die Baustelle sei nicht am Haus, deshalb gäbe es kein Grund zur Beanstandung, das war offensichtlich eine Schutzbehauptung.
Der Umzug in ein anderes Appartement (für eine Woche) wurde mit einem Aufpreis von 105.- Euro
ermöglicht.
Die Daten für unseren Rückflug mussten tel. eingefordert werden.
Zuhause angekommen wurden uns 90.- Euro von vtours zugestanden.
Die Begründung: Es wären für uns nur Unannehmlichkeiten gewesen, auf die Baustelle wurde nicht eingegangen.
Somit ist vtours unseres Erachtens ein Reiseveranstalter der die Gewinnmaximierung als oberste Prämisse versteht, das ist per se nichts schlechtes, wenn es dadurch nicht zu einer Qualitätsminderung von vtours führen würde.
Fazit:
vtours ist zukünftig für uns kein Reiseunternehmen, mit dem wir die schönste Zeit des Jahres verbinden und werden uns zukünftig wieder an etablierte Reiseunternehmen wende, da dort das Pr./L. Verhältnis immer ohne Beanstandung war.

Wer lässt sich schon gerne für dumm verkaufen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Lieber Herr Redemund,

wir bedauern Ihre offensichtliche Unzufriedenheit, möchten jedoch zu Ihrer Schilderung gerne nochmals Stellung nehmen.
Wenn der wohlverdiente Urlaub durch verschiedene Faktoren beeinträchtigt wird und man sich durch Lärm o. ä. gestört fühlt, ist das natürlich ärgerlich und die daraus resultierende Enttäuschung durchaus nachzuvollziehen.
Als Reiseveranstalter sind wir darauf angewiesen, unseren Partnern vor Ort zu vertrauen.
Den Informationen zufolge, die uns vorlagen, haben die Baumaßnahmen am benachbarten Hotel stattgefunden. Da der Mangel nicht von Ihrem Hotel verursacht worden ist, war ein Zimmerwechsel ohne einen Aufpreis nicht möglich.
Für alle weiteren Unannehmlichkeiten, die Sie aufgeführt haben, haben Sie von uns eine aus rechtlicher Sicht angemessene Entschädigung enthalten.
Wir hoffen, dass wir Ihnen, trotz Ihres schlechten Eindrucks, noch einmal beweisen können, dass man mit vtours durchaus die schönste Zeit des Jahres verbringen kann und wir nicht im sprichwörtlichen, sondern im herkömmlichen Sinne billig bzw. günstig sind.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

5,00/5,00
Suuni
19.01.2016
Gute Begleitung. Faire Bedingungen. Service with a smile > hotels Personal. Es wurde wirklich jede Wünsch erfullt.
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4,00/5,00
Paul Theodor
12.01.2016
Günstiger Urlaub mit vtours GmbH. Schnelle unkomplizierte übersichtliche Buchungsabläufe. Deshalb habe ich auch ein anderes Angebot bei vtours gebucht. Ich würde erneut bei vtours GmbH buchen, es hat alles gut funktioniert.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Ursula
12.01.2016
Wir haben zum ersten Mal bei Vtours gebucht und sind angenehm überrascht ,es hat alles geklappt. Von uns bekommt Vtours für diese Reise fünf Sterne.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Florian Manta
12.01.2016
Ein ausgesprochen schönen Urlaub in Ayia Nappa der Ich nun jeden weiter empfehlen kann mit VTours.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
klaus
06.01.2016
gut, preise stimmten,Reiseunterlagen rechtzeitig da,tranfer gut
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Peter
02.01.2016
Organisation 1A. Ein Preis von anfang an, keine Überraschungen. Hotel sehr gut. Transfer und Verbindungen wie am Schnürchen. Wieder mit Vtours? Jederzeit.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
M. Noeman
31.12.2015
Ich habe kurzfristig eine Last-Minute Angebot bei Vtours nach Türkei gebucht. Wir sind eine kleine Familie. Der Preis war unglaublich günstig (alle Inklusive, Flug, Transfer zum Hotel), service ist sehr gut, Das Hotel war sehr angenehm, Staff waren immer hilfreich. Alles punktlich und wie geplant gelaufen.
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5,00/5,00
Kuli
30.12.2015
Im November 2015 haben wir über Vtours eine Zypernreise gebucht. Alles verlief zu unserer Zufriedenheit. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte. Die Betreuung vor Ort durch Dimitra Papst war vorbildlich.
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5,00/5,00
gogo
15.12.2015
mit vtours gebucht ...alles perfekt geklappt...vielen dank
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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,18 / 5,00, 1.774 Bewertungen)
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