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Justcom.de – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,73
977 Bewertungen
von hier, google.com, yelp.com
  • 5
    84.36%
  • 4
    5.21%
  • 3
    0.47%
  • 2
    1.18%
  • 1
    8.77%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Google, Yelp)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,73 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,55 / 5,00) von 422 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Google Bewertungen (512)

  • Google: Sehr Gut (4,90 / 5,00) von 512 Bewertungen ansehen
  • Yelp Bewertungen (43)

  • Yelp: Sehr Gut (4,50 / 5,00) von 43 Bewertungen ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Gutes preis-leistungs-verhältnis
  • Überarbeitete produkte
  • Gerätequalität

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 3
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Sehr Gut
4,55 / 5,00
422 Bewertungen
Justcom.de

Süderstraße 75
20097 Hamburg

Über: Justcom.de

Justcom.de stellt sich vor

Justcom GmbH
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Mit 10 Jahren Erfahrung, mehr als 400.000 reparierten Geräten und 10 Filialen in Hamburg – Wir haben für jedes Problem die beste Lösung.
Ob iPhone, iPad, Macbook, iMac oder Geräte von anderen Herstellern, wir sind dein Spezialist bei Reparaturen von Smartphones, Tablets, Notebooks und PC

Kundenfeedback (Alle 422)

Reviews filtern(⭐‑Rating, Zeitraum)

Neuste Bewertungen (2026)

5,00/5,00 Verifiziert
Marco
06.12.2023
Sehr zufrieden - schnell & freundlich
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Heinz Eins
04.12.2023
Schnell und akkurate Reparatur, wie abgesprochen. Gerne wieder...
Justcom.de antwortet:

Hallo lieber Heinz,
Vielen herzlichen Dank für Deine Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem kundenorientierten und effizienten Service zufrieden bist und alles erfolgreich geklappt hat.
Gerne sind wir jederzeit für Dich da, falls du nochmals ein technisches Problem haben solltest.
Mit freundlichen Grüßen,
Johanna von Justcom

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5,00/5,00 Verifiziert
Leo
04.12.2023
Hatte ernste Probleme mit meinem MacBook Pro, benötigt wurde ein neues Betriebssystem.
Um 16:00 Uhr bei einem sehr freundlichen und fachlich versierten Mitarbeiter/ Geschäftsführer das MacBook abgegeben.
Der Hinweis, es kann eine Woche dauern, wurde nicht eingehalten - nach einer Stunde war das reparierte Gerät abholbereit!! Bin absolut begeistert!
MacBook läuft einwandfrei.
Große Empfehlung!
Justcom.de antwortet:

Lieber Leo,
vielen herzlichen Dank Dank für deine liebe Bewertung und deine Empfehlung!!
Deine Bewertung bedeutet uns unheimlich viel und wir sind sehr stolz darauf, dass du so zufrieden mit unserem kundenorientierten Service bist!
Gerne sind wir jederzeit für dich zur stelle, falls du nochmals ein technisches Problem haben solltest.
Wir wünschen dir eine angenehme und erfolgreiche Woche und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Justcom Service Team

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5,00/5,00 Verifiziert
Titanic
01.12.2023
Super netter Service in Wandsbek, und schnelle Reparatur.
Justcom.de antwortet:

Liebe Titanic,
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre liebe und positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit ihrem Smartphone helfen konnten und sind glücklich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Beehren Sie uns gerne jederzeit wieder!
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon :)
Viele Liebe Grüße,
Ihr Justcom Service Team

5,00/5,00 Verifiziert
Peter Ostwald
29.11.2023
sehr freundliches und hilfsbereites Servicepersonal.
Schnelle Erledigung des Auftrages
Justcom.de antwortet:

Moin Peter,
Vielen herzlichen Dank, für deine positive 5-Sterne Bewertung!
Es macht uns sehr glücklich, dass du mit unserem Service zufrieden bist und wir dir effizient mit deinem Problem helfen konnten.
Falls du nochmal Probleme mit deinen Geräten haben solltest, weißt du ja wo du uns findest :)
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Justcom Service Team

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5,00/5,00 Verifiziert
Glücklicher Kunde
27.11.2023
Super Service in der Filiale Bergedorf! Mein iMac startete nicht mehr. Zunächst wurde eine Reparaturzeit von zwei Wochen veranschlagt. Doch nach wenigen Stunden bekam ich bereits die Mitteilung, das Gerät sei erfolgreich repariert worden und abholbereit! Besser geht’s nicht! Und das zu einem sehr fairen Preis. Volle Punktzahl!
Justcom.de antwortet:

Lieber Kunde,
Wir bedanken uns ganz herzlich für deine liebe und positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr darüber, dass wir dir mit deinem iMac erfolgreich und schnell helfen konnten und vor allem, dass du mit unserem kundenorientierten Service zufrieden bist! :)
Auf deinen nächsten Besuch freuen wir uns schon sehr und wünschen dir bis dahin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Justcom Service Team

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5,00/5,00 Verifiziert
Petra
26.11.2023
Kurzschluss auf der Festplatte
Justcom.de antwortet:

Liebe Petra,
Wir bedanken uns ganz herzlich für deine positive 5-Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dir erfolgreich helfen konnten und du mit dem Ergebnis zufrieden bist.
Mit freundlichen Grüßen und bis zum nächsten Mal,
Dein Justcom Service Team

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5,00/5,00 Verifiziert
Hartmut
26.11.2023
Guter Service und schnelle Bearbeitung.
Gute Information über den Status des Auftrages
Justcom.de antwortet:

Lieber Hartmut,
Vielen herzlichen Dank für deine liebe 5-Sterne Bewertung hier auf AUSGEZEICHNET.org!
Wir sind äußerst glücklich und freuen uns sehr, dass du mit unserem kundenorientieren Service zufrieden bist und wir dir schnell und effizient helfen konnten!
Beehre uns gerne jederzeit wieder.
Viele liebe Grüße und einen erfolgreichen Start in Deine Woche,
Dein Justcom Service Team

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5,00/5,00 Verifiziert
Sophie
25.11.2023
Fehlerdiagnose und Reparatur
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Jakama
25.11.2023
Schnelle Reparatur meines Laptops.
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Oldie
20.11.2023
Akku-Austausch Lichtschnell durchgeführt und sehr kompetente Beratung
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Wagner, Olm
19.11.2023
Der iPad von meinem Sohn wurde gut repariert. Er ist sehr zufrieden. Es hat ein paar Tage gedauert, bis das Ersatzteil da war. Aber das war transparent.
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Lisa
18.11.2023
Toller und schneller Service. Neuer Akku für mein Handy war innerhalb von 2 Stunden gewechselt.
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Lui
16.11.2023
Nachdem ich bereits bei einem anderen von Apple authorisierten Händler war, der mein IPhone für einen Fall für die Schrottpresse deklarierte, hat mir der nette Herr bei Justcom nicht nur Hoffnung gemacht, mindestens meine Daten zu retten, sondern hat innerhalb von nur einer Stunde das Handy wieder in einen Funktionstüchtigen Zustand versetzt!! Perfekt
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Katrin
16.11.2023
Super! Kompetent, freundlich und schnell :-) Ich bin sehr zufrieden
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Friedwart Krüger
16.11.2023
Professionell, exakt und freundlich, hilfsbereit. Die Für- und Wider bzgl. Billigversion vs. Originalteil sachkundig dargelegt, und trotz Bestellung des Displays SEHR schnell abholbereit.
Kann nur DANKE sagen.
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
BWB
15.11.2023
Super netter Service und blitzschnelle Bearbeitungszeit
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Luca
11.11.2023
Alles super vielen Dank
Justcom.de antwortet:

1,00/5,00
Pia H.
04.11.2021
Ich habe mein Gerät eingeschickt, daraufhin kamen die Analysekosten auf mich zu. In der Analyse stellte sich heraus, dass das Gerät einen Kurzschluss hatte. Kostenvoranschlag: 260€. Ok, habe ich mir gedacht und der Reparatur zugestimmt. Nach 3 Wochen kam dann eine Rückmeldung, dass der Schaden irreperabel wäre. Das Ipad wurde also zu mir zurück geschickt. Was aber jetzt kommt lässt sich an Unprofessionalität nicht übertreffen. Das Gerät kam ekelhaft verdreckt an, auf dem gesamten Bildschirm fand ich sowohl Fingerabdrücke als auch irgendein "Knas" bzw. Kruste die eventuell von Essen stammen? Tut mir leid, genau erkennen konnte ich es nicht. Des Weiteren fehlt der Homebutton und der gesamte Screen ist aus dem Gehäuse genommen worden und nicht wieder rein gesetzt worden?! Zusätzlich befinden sich am gesamten Ipad kratzspuren und Werkzeugansätze womit der Bildschirm herausgehoben worden ist (anscheinend).

Also jetzt hab ich nicht mehr nur ein Ipad mit einem Kurzschluss, sondern auch eins mit defektem Gehäuse und Bildschirm.

Übrigens die 260€ soll ich trotzdem zahlen und es hat insgesamt 12 Wochen gedauert. Das Ganze geht jetzt zum Anwalt. Bitte tut mir ein Gefallen und schickt eure Geräte dieser Firma nicht zu!
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00
Kay Grünenberg
23.09.2021
Das Medion Notebook wurde zu Medion zur Reparatur (vertikale Streifen) eingeschickt, der Service erstellte Kostenvoranschlag für Reparatur und führte sie dann doch nicht aus. Ersatzgerät wurde geliefert - ohne meine Festplatten, ohne Daten. Die Rechnung von Medion lautete auf Reparatur, die nicht ausgeführt wurde ->Betrug! Mein gerät wurde mir wieder zurückgeschickt und wurde bei Justcom in Bergedorf abgegeben.

3 Stunden nach Abgabe hatte ich den Kostenvoranschlag in meinem E-Mail-Postfach. Am nächsten Tag war das benötigte Ersatzteil bereits bestellt und einen Tag später (also 2 Tage nach Abgabe des Notebooks) war die Reparatur erfolgreich durchgeführt.

Der Preis für die Reparatur war völlig okay, die Kommunikation zwischen Justcom und mir als Kunden war vorbildlich. Die Ausführungszeit der Reparatur einschließlich Ersatzteilbestellung und anschließender Ausführung war sensationell schnell.

Himzu kommt die Freundlichkeit, die mir bei Abgabe und Abholung entgegenbretterte.

Alles in allem - es geht nicht besser im Service. Die Ausführung der Reparatur kann ich nur als vorbildlich bezeichnen und kann die Firma wirklich empfehlen. Und geht bitte nicht zu Medion ...
Justcom.de antwortet:

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(Justcom.de - Durchschnitt: 4,55 / 5,00, 422 Bewertungen)
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