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Ist AUSGEZEICHNET.org seriös?

AUSGEZEICHNET.org ist eine Bewertungsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbewertungen zu sammeln, zu verwalten und öffentlich zu präsentieren. Die Plattform setzt auf transparente Bewertungsgrundsätze, Verfahren zur Überprüfung von Bewertungen und öffentlich zugängliche Informationen zum Umgang mit Kundenfeedback. Interessenten können sich zudem anhand von Kundenmeinungen auf unabhängigen Bewertungsplattformen ein eigenes Bild von AUSGEZEICHNET.org machen.

Aktualisiert am 12. November 2026 · 1 Min. Lesezeit

Was macht AUSGEZEICHNET.org vertrauenswürdig?

AUSGEZEICHNET.org hat öffentlich zugängliche Bewertungsgrundsätze festgelegt, die den Umgang mit Kundenbewertungen und die Voraussetzungen für deren Veröffentlichung regeln. Sie sollen sicherstellen, dass Bewertungen auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen und sowohl positive als auch negative Kundenmeinungen berücksichtigt werden.

Unternehmen können ihre eingegangenen Bewertungen über einen zentralen Kundenbereich verwalten und öffentlich darauf antworten. Negative Bewertungen werden nicht allein deshalb entfernt, weil sie für ein Unternehmen nachteilig sind. Für die Prüfung und Moderation gelten festgelegte Bewertungsrichtlinien.

Auch bei der Zusammenführung von Bewertungen aus verschiedenen Plattformen setzt AUSGEZEICHNET.org auf Transparenz. Mit der All-in-One-Funktion können Unternehmen Bewertungen aus externen Portalen integrieren. Die Herkunft der einbezogenen Bewertungen und die Zusammensetzung der Gesamtbewertung werden dabei kenntlich gemacht.

Wie geht AUSGEZEICHNET.org mit Kundenbewertungen um?

AUSGEZEICHNET.org nutzt eine E-Mail-Bestätigung (sog. Double Opt-in Verfahren), um E-Mail Adressen zu verifizieren und Bewertungsmissbrauch vorzubeugen. Eine bestätigte E-Mail-Adresse bedeutet allerdings nicht automatisch, dass eine tatsächliche Kundenbeziehung nachgewiesen wurde.

Bewertungen können unter bestimmten Voraussetzungen zusätzlich als „Verifiziert“ gekennzeichnet werden, beispielsweise wenn sie über eine entsprechend eingerichtete persönliche Bewertungseinladung abgegeben wurden oder geeignete Nachweise geprüft wurden. Nicht jede veröffentlichte Bewertung wird vorab auf eine tatsächliche Transaktion überprüft.

Besteht der Verdacht, dass eine Bewertung gegen die Bewertungsrichtlinien verstößt, kann sie gemeldet und überprüft werden. Dabei können zusätzliche Nachweise angefordert werden. Unternehmen haben außerdem die Möglichkeit, öffentlich auf Kundenfeedback zu reagieren und bei strittigen Bewertungen ein moderiertes Schlichtungsverfahren zu nutzen, sofern dieses in ihrem Paket enthalten ist.

Wie Kunden die Leistungen von AUSGEZEICHNET.org selbst bewerten, lässt sich auch auf unabhängigen Plattformen nachvollziehen. Dort können Interessenten sowohl positive als auch kritische Erfahrungen einsehen:

Was ist mit dem Urteil des LG Köln zum All-in-One-Siegel?

Im Jahr 2017 berichteten verschiedene Medien über ein Urteil des Landgerichts Köln (Az. 33 O 159/16), das die Verwendung eines All-in-One-Bewertungssiegels betraf. Das Gericht beanstandete die konkrete Darstellung einer Gesamtbewertung durch einen Online-Shop, weil für Verbraucher nicht ausreichend erkennbar war, dass ein erheblicher Teil der einbezogenen Bewertungen aus anderen Verkaufskanälen stammte.

Das Verfahren richtete sich gegen den betreffenden Online-Shop, nicht gegen AUSGEZEICHNET.org beziehungsweise deren Betreibergesellschaft.

AUSGEZEICHNET.org hat die Darstellung seiner All-in-One-Funktion weiterentwickelt, um die Herkunft und Zusammensetzung der einbezogenen Bewertungen transparenter zu machen. Das Urteil stellt kein generelles Verbot von All-in-One-Bewertungssiegeln dar. Entscheidend ist unter anderem, dass Verbraucher durch die konkrete Darstellung nicht über die Herkunft der Bewertungen irregeführt werden.

Eine ausführliche Einordnung des damaligen Urteils und der vorgenommenen Änderungen finden Sie in unserer offiziellen Stellungnahme zum LG-Köln-Fall.

Wer die Vertrauenswürdigkeit von AUSGEZEICHNET.org beurteilen möchte, kann dafür die öffentlich zugänglichen Bewertungsgrundsätze, die Informationen zu den Prüfverfahren und die Erfahrungen anderer Kunden heranziehen.