hygi.de GmbH & Co. KG - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,48
Sehr Gut
13.355 Bewertungen
5
81%
4
8%
3
2%
2
1%
1
8%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,46
Preis-Leistung:
4,39
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,48 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,48 / 5,00 von 13.355 Bewertungen
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1,00/5,00
Enttäuscht
09.03.2020
Dass in der jetzigen Situation Lieferengpässe vorkommen ist nicht dem Unternehmen anzukreiden. Aber wenn das Unternehmen telefonisch nicht erreichbar ist, auf keine Mail der sechs Mails und noch nicht einmal auf Paypal-Käuferschutz reagiert und das vorab gezahlte Geld behält ohne Ware zu liefern - das ist für mich Betrug. Eine erklärende Mail oder auch Rückerstattung hätte jedes seriöses Unternehmen gemacht.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis dafür, dass wir situationsbedingt Lieferengpässe haben.
Allerdings sind unsere Kapazitäten aufgrund des Coronavirus ebenfalls ausgeschöpft, weswegen die Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit, Ihre Bestellung über Ihr Kundenkonto zu stornieren.
Eine Rückerstattung würde in diesem Fall von uns in die Wege geleitet werden.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und bitten nochmals um Ihr Verständnis.
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Lela Neye
09.03.2020
Ich habe am 23.2. Ware bestellt und bezahlt, welche mit sofort lieferbar gekennzeichnet war. Bis heute habe ich nichts erhalten. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar. Ich habe bereits 3 Email Anfragen geschickt und keine Antwort erhalten was mit der Ware ist oder ob eine Teillieferung möglich ist. Ich würde gerne wissen wann die Bestellung versandt wird.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der aktuellen Lage die Bearbeitung Ihres Anliegens einige Zeit in Kauf nehmen kann.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft, was Auswirkungen auf die Reaktionszeit unseres Kundenmanagements hat. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Leider können wir für den von Ihnen platzierten Auftrag keine Teillieferung anstoßen.
Sobald sich der Status Ihrer Bestellung aktualisiert, werden wir Sie in Kenntnis Setzen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bitten nochmals um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Thomas W.
09.03.2020
Am 27.03.20 Ware bestellt, bis Heute keine Lieferung und keine Antwort auf eMail bekommen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der aktuellen Lage die Bearbeitung Ihres Anliegens einige Zeit in Kauf nehmen kann.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft, was Auswirkungen auf die Reaktionszeit unseres Kundenmanagements hat. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Sobald sich der Status Ihrer Bestellung aktualisiert, werden wir Sie selbstverständlich darüber in Kenntnis setzen.
Anderenfalls haben Sie die möglichkeit, Ihre Bestellung über Ihr Kundenkonto zu stornieren.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Volker Henrich
09.03.2020
Hallo, wie schon oft erwähnt, wurde auch meine Bestellung als lieferbar angezeigt. Das war am 27.02.2020. Seitdem versuche ich zu stornieren, aber weder Emails, noch Faxe werden beantwortet.....Finger weg von dieser Firma....!!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihre Bestellung wurde bereits storniert.
Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der aktuellen Lage die Bearbeitung solcher Anliegen einige Zeit in Kauf nehmen kann. Sie haben die Möglichkeit, Aufträge über Ihr Kundenkonto zu stornieren.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Tim E.
09.03.2020
Der Coronavirus dürfe doch mittlerweile bekannt sein. Wir haben uns auf diesen Lieferanten verlassen uns wurden sehr enttäuscht. Wenn 4 Wochen Lieferzeit nicht eingehalten werden können, so muss das in Ihrem Shop angezeigt werden. Wir haben schon jetzt sehr viele Stornierungen und Kunden verloren, weil Sie nicht liefern. Das Support-Telefon ist tot, und auf eine E-Mail antwortet niemand. So geht das nicht. Damit haben Sie den nächsten Großauftrag leider verloren.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für die Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig!
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedauern, Sie als Kunden verloren zu haben!
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft, was Auswirkungen auf die Reaktionszeit unseres Kundenmanagements hat. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Die von uns übermittelten Liefertermine sind anhängig von der Lieferzeit unserer Lieferanten und Hersteller. Da die Lieferzeiten hier gegebenenfalls variieren und Produktionsengpässe vorliegen, hat dies Auswirkungen auf die von uns angegebenen Lieferzeiten.
Wir möchten Sie, trotz Ihres Unmutes, um Verständnis bitten!
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Uwe
09.03.2020
Bestellte Ware wird nicht geliefert, obwohl bei der Bestellung noch lieferbar.
Auf Nachfragen wird nicht reagiert.
Hier werde ich bestimmt nicht nochmal bestellen.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für die Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig!
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft, was Auswirkungen auf die Reaktionszeit unseres Kundenmanagements hat. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Für die Unannehmlichkeiten Entschuldigen wir uns!
Wir versuchen unser Bestes, Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr hygi.de-Team

1,50/5,00
Mary
09.03.2020
Ich hatte am 28.02.2020 Ware bestellt, die zu diesem Zeitpunkt mit verfügbar/lieferbar gekennzeichnet war und die Lieferzeit betrug wenige Tage. Ich verstehe vollkommen wenn es großen Ansturm gab, dem man im Sinne der Lieferzeit nicht nachkommt und es sich verzögert. Ich habe aber kein Verständnis dafür, mit lieferbarer Ware zu werben und dann heißt es auf Nachfrage plötzlich, dass ungewiss sei wann der Artikel geliefert würde??? Sehr seltsam, wo er doch bei Bestellung verfügbar war... Die Nachricht bekam ich auch erst 1,5 Wochen nach Bestellung und auf Nachfrage letzte Woche...
Es war meine erste Bestellung und bisher bin ich leider enttäuscht...

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wie bereits von Ihnen geschildert sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft.
Die von uns Angegebenen Lieferzeiten und Verfügbarkeiten sind abhängig von unseren Lieferanten und Hersteller, welche zurzeit ebenfalls Lieferschwierigkeiten haben.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Karli
18.04.2020
Gleich die erste Bestellung bei hygi.de ein einziges Desaster. Mittels Paypal bezahlt, keine Lieferung, keine Antwort auf Mails. Dabei waren die Artikel als sofort lieferbar gekennzeichnet.

Nun muss ich einen Fall bei Paypal aufmachen, um mein Geld wieder zurückzubekommen.

Fazit: Kompletter Fail!

Update 10.04.2020: Nach wie vor keinerlei Reaktion von hygi. Fall bei Paypal wurde eröffnet. Anzeige wegen Betruges behalte ich mir vor.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für die Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig!
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft, was Auswirkungen auf die Reaktionszeit unseres Kundenmanagements hat. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Momentan sind wir nicht in der Lage, verbindliche Liefertermine mitzuteilen, da diese Abhängig von unseren Lieferanten und Hersteller sind.
Wir bitten um Verständnis.
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Sandra
09.03.2020
Ich habe am 25.02. in diesem Shop bestellt und die Ware wurde dort mit 3-4 Tagen Lieferzeit noch beworben, mit der Info es könne zu maximal einer Woche Verzögerung kommen. Leider erhielt ich keine Info wann die Ware kommt, auch auf schriftliche Rückfrage nach einer Woche keine Info. Es ist ja verständlich, dass die Ware im Moment Lieferschwierigkeiten hat, aber dann darf nicht mit dieser Versandzeit geworben werden und vor allem darf keine Vorkasse als Zahlungsart angeboten werden. Nun hab ich Ware bezahlt, die ich vermutlich erst in Wochen wenn überhaupt, erhalte. Unter diesen Umständen hätte ich entweder nicht gekauft oder auf Rechnung. Das ist für mich nicht nachvollziehbar und führt nur zu Unzufriedenheit. Ein Kundenkonto hab ich nicht, da als Gast bestellt aber ich denke Infos bei bezahlten Artikeln kann man schon erwarten
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft, was Auswirkungen auf die Reaktionszeit unseres Kundenmanagements hat. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Die von uns übermittelten Liefertermine sind anhängig von der Lieferzeit unserer Lieferanten und Hersteller.
Momentan sind wir leider nicht in der Lage, verbindliche Liefertermine mitzuteilen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Ein verärgerter Kunde
09.03.2020
Die Bestellung im Onlineshop klappt ganz ordentlich, ich habe sofort lieferbare Ware bestellt, per Paypal wurde kassiert. Inzwischen sind fast zwei Wochen rum, es gibt keine Nachricht, nur wenn man eine Mail losschickt, dann kommt ein automatische Nachricht, dass die Antwort 5-7 Tage LÄNGER dauert als gewöhnlich, eine Antwort zu bekommen!
Finger weg! Es wird mutmaßlich nicht lieferbare Ware unter Angabe falscher Lieferzeiten angeboten und fleißig kassiert.
Leider muss man einen Stern vergeben, da wären null Sterne angebracht.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft, was Auswirkungen auf die Reaktionszeit unseres Kundenmanagements hat. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Die von uns übermittelten Liefertermine sind anhängig von der Lieferzeit unserer Lieferanten und Hersteller. Da die Lieferzeiten hier gegebenenfalls variieren, hat dies Auswirkungen auf die von uns angegebenen Lieferzeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr hygi.de-Team

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