hygi.de GmbH & Co. KG - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,48
Sehr Gut
13.355 Bewertungen
5
81%
4
8%
3
2%
2
1%
1
8%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,46
Preis-Leistung:
4,39
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,48 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,48 / 5,00 von 13.355 Bewertungen
    anzeigen →
1,00/5,00
User 72
07.03.2020
Absolut negativ 👎 , Ware wurde nicht geliefert.
Antwortet nicht auf Emails.
Warum wird suggeriert, dass 4,82 von möglichen 5 positiv bewertet wurde?
Die letzten Bewertungen sind durchgängig negativ und decken sich mit meinen Erfahrungen.
Der Online Shop sollte geschlossen werden, dass scheint glatter Betrug zu sein 👮‍♀️
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für die Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig!
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft, was Auswirkungen auf die Reaktionszeit unseres Kundenmanagements hat. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Keine Lieferung
06.03.2020
Produkt (Vorkasse) am 26.02.2020 bestellt (lt. Internet auf Lager), Bestätigung am selben Tag erhalten. Seitdem ist nichts passiert, auf meine Anfrage nach einem Lieferdatum wurde automatisiert darauf hingewiesen, dass sich der Versand um 2-3 Tage verzögern könnte.....weitere Anfragen blieben bis jetzt unbeantwortet.
Nie wieder !
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für die Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig!
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft, was Auswirkungen auf die Reaktionszeit unseres Kundenmanagements hat. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Die von uns übermittelten Liefertermine sind anhängig von der Lieferzeit unserer Lieferanten und Hersteller. Da die Lieferzeiten hier gegebenenfalls variieren, hat dies Auswirkungen auf die von uns angegebenen Lieferzeiten.
Sobald sich der Status Ihrer Bestellung aktualisiert, werden wir Sie selbstverständlich darüber in Kenntnis setzen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Franke
06.03.2020
Von A-Z eine Katastrophe. Ware, die angeblich am Lager liegt, wurde am 26.2.2020 bestellt. Bis heute lautet der Status in der Bestellübersicht "Wird freigegeben". Den Knopf "Lieferauskunft" habe ich vor ein paar Tagen betätigt, bis jetzt keine Reaktion. Der Knopf ist jetzt dauerhaft ausgegraut. Bei Bestellung hieß es "Lieferverzögerung 2-3 Tage aufgrund hohen Bestellaufkommens". Kann man z. Zt. verstehen, aber: nach neun Tagen seit Bestellung heißt es das immer noch. Der offene Betrag wurde aber natürlich gleich nach Bestellung eingezogen. Online keine Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Mittlerweile ist die Ware von "auf Lager" über "in 1-2 Wochen lieferbar" auf "in 3-4 Wochen lieferbar" gerutscht. Also entweder stimmte die Angabe "Lieferbar" bei Bestellung nicht, oder es wird nicht nach Bestelleingang bearbeitet / versendet. Nie mehr!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten zurzeit ausgeschöpft, was Auswirkungen auf die Reaktionszeit unseres Kundenmanagements hat. Trotzdem setzen wir alles daran, unseren Kunden gerecht zu werden.
Ihr Auftrag wurde durch uns storniert.
Hier erhalten Sie eine seperate Email.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
U.J.
06.03.2020
Das sich Lieferverzögerungen zur Zeit nicht vermeiden lassen ist klar und verständlich, nicht verständlich ist aber das auf Anfragen zum Liefertermin überhaupt nicht reagiert wird.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Verständnis für die Lieferverzögerung.
Unsere Personellen Kapazitäten sind aufgrund der aktuellen Situation ebenfalls ausgelastet.
Wir geben uns größtmögliche Mühe, alle Kundenanfragen und Anliegen schnellstmöglich zu lösen.
Momentan sind wir nicht in der Lage, verbindliche Liefertermine mitzuteilen, da diese Abhängig von unseren Lieferanten und Hersteller sind.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und sind weiterhin bemüht, Ihre Bestellung schnellst möglich abzuwickeln.
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
T Frank
06.03.2020
Hatte im Februar laut Homeoage lagernde Ware bestellt.
Geld wurde abgebucht aber Ware nicht geliefert.
Telefonisch nur Bandansage und auf Mails wird nicht reagiert.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten aktuell ausgeschöpft.
Unsere Hersteller und Zulieferer sind aufgrund des Coronavirus ebenfalls ausgelastet.
Trotzdem sind wir bemüht, unseren Kunden gerecht zu werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Sam
11.03.2020
Ware als Lieferbar bzw.Lieferzeit 1-3 Tage angegeben.
6 Tage später steht der Status immer noch auf "wird freigegeben"
Die Anfrage eine Lieferzeit mitzuteilen wird nicht beantworten...
Komme mir leicht verarscht vor .

Edit:
Heute ist der 11.03.2019 bis jetzt wurde die Ware die am 29.02.2020 bestellt wurde nicht geliefert.
Der Status ist unverändert.

Ich werde nie wieder bei dieser Firma bestellen ,der Service ist mehr als Ungenügend und die Lieferzeiten entsprechen absolut nicht der Wahrheit
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Ärger ist für uns absolut nachvollziehbar.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten aktuell ausgeschöpft.
Unsere Hersteller und Zulieferer sind aufgrund des Coronavirus ebenfalls ausgelastet.
Trotzdem sind wir bemüht, unseren Kunden gerecht zu werden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Abazeed
05.03.2020
Ich habe am 02.03.2020 eine Eingangsbestätigung von dem Geld meiner Bestellung 375583533 bekommen und seit dem nichts gehört, und telefonisch nicht zu erreichen. Nach Ablauf der Frist werde ich rechtliche Schritte einleiten. Nicht zu empfehlen diese Unternehmen!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben vor drei Tagen bestellt, die Lieferzeit der Artikel wurde dort bereits mit 1-2 Wochen angegeben, dies wurde Ihnen im Rahmen der Bestellung auf den Produktseiten angezeigt.
Inzwischen haben wir diese sogar noch verlängert. Nichtsdestotrotz befindet sich Ihr Auftrag in der normalen Warteschleife in unserer Logistik und wir bitten darum, die genannten zu erwartenden Lieferzeiten (zum Zeitpunkt der Bestellung) zu beachten.

Aufgrund der aktuellen Lage rund um das Coronavirus tun wir aktuell unser Bestes, um alle Kunden möglichst zeitnah zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team

1,00/5,00
Dirk
05.03.2020
Hallo, leider habe auch ich meine Bestellung mit Schülke desmanol® pure Händedesinfektion
1 Liter - Flasche, hyclick noch nicht erhalten u. mit paypal bezahlt(Lieferzeit war 2-3 Werktage u. das Produkt war auch lieferbar!!).. Auf Anfrage wo denn meine Bestellung bleibt wurde mir ein standard generierter Text wegen des Coranaviruses serviert.. Es wäre sehr nett wenn
man mir zumindestens mitteilt wann ich das Produkt denn nun ca.. erwarten kann. Kommunikation ist alles, danke u. eine virenfreies Leben.

Mfg

D.M.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Hallo,
zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung, und seitdem, gab es ein extrem hohes Bestellaufkommen für diesen Artikel. Im Rahmen der Lage rund um das Coronavirus können wir aktuell keine verlässlichen Zusagen für Liefertermine geben und bitten um Ihr Verständnis in dieser Lage, die wir mit allen Kräften schnellstmöglich zu beheben versuchen.

Wir sind aktuell selbst auf die Zuteilung der Ware durch die Hersteller angewiesen und bedienen damit, sobald hier eingetroffen, umgehend alle unsere Kunden.

Natürlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto zu stornieren, eine Erstattung des Preises erfolt danach schnellstmöglich.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team

1,50/5,00
k-min01257
05.03.2020
Ware am 25.02. bestellt. Bestellbestätigung am 25.02. erhalten und bis jetzt keine Ware erhalten.
Ich kann die Kundenhotline nicht erreichen und keine Rückmeldung auf die E-mails!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Hallo,
Ihr Auftrag befindet sich aktuell in der Kommissionierung durch unsere Logistik und und wird unser Versandzentrum vermutlich heute oder spätestens morgen verlassen.
Die aktuelle durch den Coronavirus bedingte verlängerte Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen, wir tun aktuell unser Bestes, um all unsere Kunden möglichst schnell zu versorgen!

1,00/5,00
Helmut W.
05.03.2020
Ich habe bei Hygi Bestellung widerrufen. Keine Reaktion, keine Rückzahlung bisher !

Ich habe bei Hygi Ware bestellt die laut Webseite lieferbar war.
Nach der Bestätigung wurde sofort das Geld abgebucht, mittels irgendeines Tricks, da ich bei Paypal gar nicht einelogt war.
Auf meinen widerholten Widerruf per e-mail passierte nichts. .

Die Beurteilung mit "sehr gut" ist mir schleierhaft- vermutlich gekauft.

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund des Coronavirus sind unsere Kapazitäten aktuell ausgeschöpft.
Trotzdem sind wir bemüht, unseren Kunden gerecht zu werden.

Die Zahlung Ihrer Bestellung erfolgte Mittels der von Ihnen gewählten Zahlart.
Falls es hier zu Problemen oder Unklarheiten gekommen ist, möchten wir Sie bitten, sich mit dem PayPal-Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Eine manuelle Abbuchung ist in diesem Fall nicht möglich, Ihre Aussage "Nach der Bestätigung wurde sofort das Geld abgebucht, mittels irgendeines Tricks, da ich bei Paypal gar nicht einelogt war." ist somit nicht korrekt.

Ihr Anliegen wurde erneut an unser Kundenmanagement weitergeleitet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

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